My First Day Internship Activities
Selamat Pagi Semuanyaaaaaah
Post ini
ditulis ketika waktu senggang di sebuah kantor telekomunikasi di Yogyakarta.
Sesuai judul, disini aku mau nyeritain pengalaman pertamaku magang (praktek
kerja lapangan).
Di Fakultasku (Fakultas Ekonomi dan
Bisnis) kegiatan magang diwajibkan untuk mahasiswa semester 6 yang telah
memenuhi 95 sks. Kegiatan magang ini diurus sendiri (milih perusahaan sendiri,
wira-wiri ke secretariat buat ngurus surat sendiri, ke perusahaan ngurus surat
sendiri) pokoknya mandiri. Kegiatan magang ini dilaksanakan selama 30 hari
kerja. Oke, mulai dari pengurusan surat pengantar magang.
Material
Requirement for the Company:
1. Surat
pengantar dari kampus untuk perusahaan yang dituju. (Disini aku melamar ke
Telkom Yogyakarta)
2. Kartu
Mahasiswa
Abis itu, surat pengantar dan kartu mahasiswa diserahkan ke
bagian HRD. Di bagian HRD aku bertemu dengan Bapak Ismail. Sekitar 30 hari
kemudian, Telkom memberikan jawaban atas lamaran kita. Jawaban bisa berupa
email, surat balasan langsung ke universitas, atau sms. Karena aku menemui Pak
Ismail langsung, maka aku kembali menemui beliau untuk mendapatkan jawaban. Setelah
mendapatkan jawaban “boleh”, pihak Telkom memberikan surat tanda penerimaan
magang yang kemudian aku bawa balik Bandung untuk diserahkan ke Sekretariat
kampus.
Setelah surat dari perusahaan diserahkan ke kampus, kampus
menyiapkan seorang dosen untuk membimbing magang melalui surat tugas.
Selesai J
NOTE :
Seluruh surat (surat pengantar dari
kampus, surat penerimaan dari perusahaan, dan surat-surat lain, HARUS
DIFOTOCOPY, karena akan sangat diperlukan nantinya).
The Day
Di dalam surat penerimaan, tertulis tata tertib yang harus
ditaati oleh para peserta magang. Diantaranya dresscode dan jam kerja. Dresscode
di Telkom bawahan hitam, atasan rapi. Karena ini hari pertama, dan belum tau
sikonnya gimana, aku sama Willy pake bawahan hitam, atasan putih, jilbab hitam
(segiempat), sepatu flat hitam tertutup. Jam kerja dari jam 8 sampai jam 5
sore.
Setelah sampai ke kantor, tujuan pertama kami adalah menemui
bagian HRD, yaitu Pak Ismail. Disini Pak Ismail meminta Kartu Mahasiswa kami
dan Memberikan nametag peserta
magang.
Setelah itu Pak Ismail mengantarkan kami ke bagian Consumer
Service (CS). Bayanganku, CS adalah seseorang yang bekerja di bagian depan
untuk melayani customer, ternyata tidak. Bagian Consumer Service berbeda dengan
bagian Customer Service. Bagian Consumer Service ini terdiri dari Home Service
dan Personal Service. Consumer Service ini lebih ke bagian marketing. Aku
ditempatkan di divisi Home Service.
Kebetulan hari itu, pihak CSHS (Consumer Service – Home Service)
akan mengadakan rapat, sehingga kami diminta untuk ikut bergabung dalam rapat. Setelah
rapat, kami diperkenalkan dengan Bu Diah yang super baik dan cantik yang
membimbing kami untuk mempelajari produk baru Telkom dan melatih kami untuk
melakukan telemarketing (telfon).
Setelah beberapa jam belajar ilmu telemarketing dari ahlinya,
kami lalu praktik, kami menelfon customer satu per satu untuk menawarkan produk
baru. Grogi, takut ditolak sama customer, gemeteran, bahkan keringat dingin. Lalu
akhirnya semua itu terlewati. Yaaa meskipun banyak customer yang marah-marah, mengeluh, bahkan enggan buat ngangkat telfon.
Setelah semua list customer selesai dikerjakan, dan waktu
sudah menunjukkan hampir pukul 5, we go home.
Capek sih, tapi semua terbayarkan dengan semua kesenangan dan
ilmu yang didapatkan. Like my mom said, “kerja itu seneng”. Mulai bisa mengerti
maksud beliau sih, semua pekerjaan, disukai atau tidak, selama dikerjakan
dengan hati lama-lama akan jatuh cinta. Pada akhirnya akan menyenangkan dan
dapet rizki yang penuh barokah.
NOTE :
Sebagai mahasiswa magang, kita
harus bersikap PROAKTIF. Ketika satu pekerjaan selesai, kita mencari pembimbing
magang untuk menanyakan apa pekerjaan selanjutnya. Tidak hanya duduk sambil
main HP, tapi selalu aktif bekerja. Mengerjakan pekerjaan dengan tepat, cepat,
dan sempurna.
Seragam di Telkom ternyata tidak
harus hitam putih untuk peserta magang. Seragam harus fun, tapi WAJIB SOPAN.
Dan untuk minggu ini, seragam Telkom Jogja adalah batik, jadi aku pake rok hitam, baju batik, dan jilbab
pashmina soft gold.
#hari kedua pekerjaan kami sangat banyak, tapi tetep fun
0 komentar:
Posting Komentar